登录  
 加关注
查看详情
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

陶乐的博客

基本吃素,坚持走路,遇事少怒,劳逸适度!

 
 
 

日志

 
 
 
 

10个谈话技巧让你平步青云---《中华文摘》文章  

2006-10-22 09:50:07|  分类: 天下杂侃 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |
  要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地,那你就有点无知了。当然,才干加上超时加班固然很重要,但懂得在关键时刻说适当的话,对于成功与否来说就起到了决定性因素。牢记以下10个句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。
  以委婉的方式传递坏消息句型:“我们似乎碰到一些状况……”
  你刚刚得知,一件非常重要的案子出了问题。如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼。要让上司觉得事情并非无法解决,而旁人听起来又像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
  上司传唤时责无旁贷句型:“我马上处理。”
  冷静、迅速地做出这样的回答,会令上司直觉地认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。
  表现出团队精神句型:“某某的主意真不错!”
  同事想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,与其拉长脸,暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。
  说服同事帮忙句型:“这个报告没有你不行啦!”
  有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可。于是你找上了对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽、灌迷魂汤,并保证他日必定回报。而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
  巧妙闪避你不知道的事句型:“让我再认真地想一想,3点以前给您答复好吗?”
  上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知道如何做答,千万不可以说“不知道”。本句型不仅暂时为你解危,也让上司认为你在这件事情上很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
  智退性骚扰句型:“这种话好像不大适合在办公室讲喔!”
  如果有男同事的黄腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难判断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止。如果他还没有闭嘴的意思,即构成了性骚扰,你可以向有关人士举报。
  不留痕迹地减轻工作量句型:“我了解这件事很重要;我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序?”
  这比当下就推辞好。首先,强调你明白这件任务的重要性,然后请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序,不留痕迹地让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。
  恰如其分的讨好句型:“我很想知道您对某件案子的看法……”
  许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话来避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题,当他滔滔不绝地诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
  承认疏失但不引起上司不满句型:“是我一时疏忽,不过幸好……”
  工作出错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的失误非常重要,因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人嫌、软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。
  面对批评要表现冷静句型:“谢谢您告诉我,我会仔细考虑您的建议。”
  自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来并非一个刚愎自用或是经不起挫折的人。
  (摘自马来西亚《光华日报》) 

  评论这张
 
阅读(68)| 评论(0)

历史上的今天

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2018